富士通 A579/B パソコンが起動しない OSのシステム障害【宮崎市】
富士通 A579/B が起動しないとのご相談をいただきました。
診断の結果、Windowsのシステムファイル損傷により、自動修復を繰り返して起動できない状態でした。
SSD・メモリー検査では異常は確認されず、OS（Windows11）の破損が原因と判断しました。
- メーカー：富士通
- 型番：A579/B
- 症状：自動修復画面が表示されWindowsが起動しない
- 原因：Windowsシステムファイルの損傷
- 修理内容：Windows11 新規インストール
- 作業期間：約2日
- 地域：宮崎市
パソコン起動時に「自動修復」画面が表示され、その後エラーで停止する状態でした。
表示されていた内容は以下の通りです。
デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした。
ログファイル：E:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
自動修復画面
エラー表示後に停止
SSD検査・メモリー検査を実施しましたが、ハードウェア異常は確認されませんでした。
そのため、Windowsの起動領域やシステムファイル破損を中心に調査を行いました。
パーティション（区画）情報
パーティション情報は正常に認識されていましたが、システムドライブ（C:\WINDOWS）へアクセスできない状態でした。
CHKDSK（ディスク検査）を実施した結果、一時的にファイル・フォルダが確認できる状態まで復旧しましたが、Windows正常起動までは回復しませんでした。
お客様より「データは不要」とのご要望をいただいたため、Windowsの初期化を試みました。
しかし、「迅速なマシンの回復」「初期状態に戻す」の両方ともエラーで失敗しました。
迅速なマシンの回復
初期状態に戻す
最終的には、SSD内の領域を初期化した上で、Windows11を新規インストールしました。
- Windows11 新規インストール
- Windows Update実施
- Office（Word・Excel）インストール
- 正常起動確認済み
- 修理料金：16,500円
- 作業期間：約2日
「自動修復を繰り返す」「SrtTrail.txt エラーが表示される」「Windowsが起動しない」といった症状は、Windowsシステム損傷やストレージ障害で発生することがあります。
宮崎市周辺で富士通ノートパソコンの起動不良・Windows修復・SSD診断でお困りの方は、お気軽にご相談ください。