パソコンドットコム90日保証

保証規定・範囲

当店では、お客様が安心してご利用出来る様、商品購入後90日間(初期不良対応)の保証がついております。
保証期間内に正常な使用状況で不良が発生した場合、無料にて修理対応いたします。
修理が不可能な場合には同等品交換での対応とさせていただきます。
※一部部品(マザーボード及びノートの液晶など)
保証期間内の修理の際には、必ず保証書をご提下さい。
修理に伴う、文書・写真・インターネット設定・メール内容・インストールソフト・プリンタ設定等のハードディスク内容につきましては保証いたしかねます。
中古品に関して、外観的なモノ(ネジの欠落、カバー類、ゴム足、製品の傷及び汚れ)、消耗品の消耗等は保証には含まれません。 ご了承下さい。

保証外

下記状況の場合は保証対象外となります。

  1. お客さまの過失によってパソコンが破損した場合
  2. パソコンを移動・輸送・落下などによる破損及び故障の場合
  3. お客さまの方で、パソコンに機器を増設・改造した場合
  4. ソフトウェアによる不具合(ウイルス感染・OSのアップデートにより動作不安定になった場合を含む)
  5. 増設機器、周辺機器、ソフトウェアとの相性により正常動作しない場合
  6. 消耗品(マウス、キーボード、ノートパソコンの内蔵バッテリーなど)の寿命・消耗・劣化の場合
  7. 設置環境による不具合の場合
  8. 火災・地震・風災害・落雷・その他の天災による故障及び破損の場合
  9. 第三者に転売された場合
  10. その他、弊社が保証外に該当すると認めた場合

保証期間内でも、次の場合は有償になります。

  1. 出張修理を行う場合の出張に要する費用
  2. データ復旧・移行に要する費用